Garantiebeleid

1. Commerciële garantie

Er wordt geen commerciële garantie aangeboden, tenzij dit uitdrukkelijk bij een specifiek product vermeld wordt.

2. Wettelijke rechten

Dit beleid beperkt geen wettelijke rechten die consumenten volgens de toepasselijke wetgeving hebben. Voor professionele klanten kunnen andere afspraken gelden afhankelijk van offerte, factuur of overeenkomst.

3. Renovatie en herstelling

Wij kunnen bepaalde producten renoveren of herstellen. Hiervoor worden kosten aangerekend, tenzij vooraf anders overeengekomen.

4. Schade of defect melden

1. Stuur een e-mail naar info@horecameubelier.com.
2. Voeg duidelijke foto’s toe van het product, de schade en eventueel de verpakking.
3. Vermeld uw bestelgegevens of factuurgegevens.
4. Beschrijf kort wanneer en hoe het probleem is ontstaan.

5. Wat valt niet onder service of garantie?

• Normale slijtage door dagelijks gebruik.
• Schade door verkeerd gebruik, foutieve montage of onvoldoende onderhoud.
• Schade door derden of transport dat niet door ons geregeld werd.
• Wijzigingen of herstellingen uitgevoerd zonder onze toestemming.
• Schade door vocht, extreme temperaturen, buitengebruik of omstandigheden waarvoor het product niet bedoeld is.

6. Beoordeling

Elke melding wordt afzonderlijk beoordeeld op basis van product, gebruik, foto’s, aankoopgegevens en de concrete situatie. Daarna laten wij weten welke oplossing mogelijk is.